به گزارش وبسایت اطلاعات ساختمان، مجید اخوان سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری در رابطه با ابلاغیهای مهم و فوری به شرکتهای هواپیمایی خارجی فعال در ایران اظهارنظر کرد.
بر اساس این بخشنامه، ابطال غیرداوطلبانه بلیتهای صادر شده برای مسافران، تحت هر عنوانی از جمله عدم بهروزرسانی نرخ تسعیر ارز در سامانههای بینالمللی فروش، ممنوع است.
وی با اشاره به سیاست یکسانسازی نرخ ارز از سوی دولت، افزود: انتظار میرود شرکتهای هواپیمایی خارجی فعال در کشور برنامهریزیها و فرآیندهای فروش خود را با شرایط جدید تطبیق دهند و از هرگونه اقدام که منجر به تضییع حقوق مسافران شود، پرهیز کنند.
سخنگوی سازمان هواپیمایی کشوری تصریحکرد: بلیتهایی که پیش از این و بهصورت قانونی صادر شدهاند، از جمله بلیتهای صادره از تاریخ 5 ژانویه 2026، معتبر بوده و شرکتهای هواپیمایی موظفند به تعهدات خود در قبال مسافران پایبند باشند.
در مواردی که برخلاف این بخشنامه، بلیت مسافران بهصورت غیرداوطلبانه ابطال شده است، شرکتهای هواپیمایی ذیربط موظفند ضمن توقف این رویه، اقدامات اصلاحی لازم را برای رسیدگی به حقوق مسافران از طریق خود و نمایندگان فروششان انجام دهند.
وی خاطرنشان کرد: سازمان هواپیمایی کشوری با رویکردی تعاملی و نظارتی، روند اجرای این بخشنامه را پیگیری کرده و هدف اصلی از این اقدامات، حفظ حقوق مسافران و ایجاد ثبات و شفافیت در بازار حملونقل هوایی کشور است.
منبع: خبرگزاری مهر
بدون دیدگاه